Neugierig auf die Betriebsbesichtigung besammelten sich 34 Mitglieder der Gruppe Handel des KGV am 8. September 2025 vor der neuen Globus-Filiale am Multertor. Nach einer kurzen Begrüssung durch Rebekka Rebmann-Kunz, der Präsidentin der Gruppe Handel, wurden die Teilnehmenden gestaffelt durch die sechs Etagen des Warenhauses geführt.
Das Sortiment von Globus bietet exklusive und hochwertige Produkte für alle Alltagssituationen. Von stylischen Einrichtungsgegenständen in der Abteilung Home + Lifestyle, über zahlreiche Accessoires wie Schmuck, Taschen und Schuhe, hin zu vielfältigen Markenkleidern und kulinarischen Köstlichkeiten im Food-Bereich «delicatessa» bietet Globus alles unter einem Dach an.
Auffallend beim Rundgang war, dass sehr viel Personal anwesend ist. Einerseits möchte Globus ein einmaliges Kauferlebnis schaffen und setzt dafür auf eine entsprechend hohe Servicequalität. Die grosse Dichte an Verkaufspersonal rührt aber auch daher, dass gewisse Marken ihr eigenes Personal in die Läden entsenden, die ihre Produkte verkaufen. Gerade in der Parfümerieabteilung begegnet man deshalb sehr vielen Angestellten. Eine weitere Spezialität von Globus ist der Geschenkservice. Hier können Kunden- oder Mitarbeitergeschenke themenbezogen oder ganz individuell zusammengestellt werden. Globus übernimmt das Arrangement sowie die Auslieferung.
Sehr spannend war auch der Blick hinter die Kulissen. Im Bereich «back of house» sind sechs Mitarbeitende für die technische Infrastruktur, Logistik und Administration verantwortlich. Schnell merkte man, dass die Liegenschaft nur sehr wenig Platz für alle Prozesse ausserhalb der Verkaufsflächen bietet. Folglich ist auch Lagerplatz rar. Die Globus-Filiale wird aus diesem Grund jeden Tag mit neuen und frischen Produkten beliefert. Damit der Betrieb reibungslos funktioniert, ist eine gute Organisation unabdingbar. Als letzter Programmpunkt rundete ein Apéro die Betriebsbesichtigung ab. Die Teilnehmenden nutzten die Gelegenheit, um sich untereinander auszutauschen und den Anlass gemütlich ausklingen zu lassen.
